Используя в повседневной жизни платежную систему Яндекс, а именно Яндекс, Кошельки и Интернет-кошельки, мы надеемся на сохранность наших средств с помощью индивидуальных паролей. Определенного места хранения денег нет, поэтому пароль играет важную роль в обеспечении безопасности нашего интернет капитала. Его необходимо запомнить, а лучше записать в доступном только для вас месте. К сожалению, в случае, если вы не можете вспомнить пароль, то получит доступ к Интернет-кошельку и Яндекс. Кошельку не представляется возможным. Запомните, у вас всегда, есть реальный шанс получить назад свои цифровые деньги, если владелец при регистрации в сети указал свои настоящие паспортные данные.
Необходимо также, заранее позаботиться о создании резервной копии Интернет-кошелька, тогда восстановить его не составит труда. Необходимо установить кошелек, используя резервную копию и заменив папки Data и DB. При этой замене все сведения синхронизируются, что приведет к установке Интернет-кошелька. Абсолютно таким же способом можно легко восстановить старый Яндекс. Кошелек.
При возврате денег, именно сам процесс восстановления денежных средств проходит непосредственно через офис системы Яндекс Деньги. Процедура следующая. Заполняется заявление с указанием личных паспортных данных пользователя и номером обновленного Яндекс. Кошелька или Интернет. Кошелька и вместе с оригиналом паспорта предоставляется в офис Яндекс. Деньги. Обратите внимание, что без наличия документа, удостоверяющего личность обратившегося, заявление не будет рассмотрено. Учитывая протяженность расположения пользователей данного интернет ресурса, это не всегда представляется возможным. В случае, когда лично приехать нет возможности, можно отправить нотариально заверенное заявление по адресу:119333. город Москва, абонентский ящик 271, ООО «Яндекс. Деньги». Если это восстановление средств по Яндекс. Кошельку, то указываем другой абонентский ящик № 371. Не забываем при этом, что без заявления, заверенного у нотариуса, ваша просьба не будет рассмотрена.
Если необходимо использовать новый пароль, то открыв любую страницу в сети Яндекс. Деньги, которая запрашивает платежный пароль, зайти в блок “История платежей” и перейти по ссылке “Вспомнить платежный пароль”. После этого, продублировав из своей электронной почты нужную ссылку и перейдя по ней, заполнить необходимую форму регистрации. Обратите внимание, что у вас будет всего три попытки для заполнения личных данных, которые должны на сто процентов совпадать с информацией первоначальной регистрации. Внимательно вносите свои личные данные, заполняйте, все запрашиваемые системой поля. Если эти попытки будут неудачны, то пароль заблокируется автоматически. И единственная ваша возможность, это обратиться в службу поддержки Яндекс, которая рассматривает такие случаи в индивидуальном порядке. Если пароль не понадобился, его всегда можно уничтожить, сохранив при этом номер денежного счета.