питьевой водой, комнаты отдыха и таксофоны. Такие киоски заменят не
только таксофоны и банкоматы, ведь, перекрывая по своим возможностям эти
аппараты, они предоставят и другие услуги информационной магистрали: от
пересылки и приема сообщений до сканирования карт и покупки билетов. Они
станут неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, их найдешь повсюду.
Некоторые киоски украсит реклама, похожая на ту, что сейчас можно уви-
деть в аэропортах, у телефонных будок системы бронирования номеров в
отелях и аренды автомашин: бегущая строка проинформирует Вас обо всех
специфических услугах. Как и банкоматы в аэропортах, эти киоски, внешне
напоминающие обычные автоматы, тоже будут компьютерами.
Независимо от форм, которые примут персональные компьютеры, пользова-
тели по-прежнему смогут работать с большим числом приложений. Вспомните,
как сейчас Вы выбираете телевизионные каналы, пользуясь пультом дистан-
ционного управления. Будущие системы, предоставляя больший выбор, сдела-
ют это лучше. Вам не придется по очереди нажимать на все кнопки. Не нуж-
но будет мучительно вспоминать номер канала, чтобы найти интересную пе-
редачу. Вместо этого на экране появится графическое меню, и Вы выберете
программу, указав на легко узнаваемую картинку.
И необязательно указывать. Со временем мы сможем голосом управлять
нашими телевизорами, персональными компьютерами и другой информационной
аппаратурой. Поначалу придется ограничиться весьма узким словарем, но в
конце концов с ними можно будет чуть ли не разговаривать. Это потребует
мощного оборудования и программного обеспечения, потому что речь, кото-
рую человек воспринимает без малейших усилий, компьютеру интерпретиро-
вать очень трудно. Уже сейчас программы распознавания речи прекрасно ра-
ботают с небольшим набором предопределенных команд вроде “Позвони моей
сестре”. А вот расшифровать произвольную фразу компьютеру гораздо слож-
нее, хотя и это станет возможным в ближайшие 10 лет.
Кому-то покажется удобным от руки писать команды компьютеру, а не
проговаривать их в микрофон или вводить с клавиатуры. Многие компании, в
том числе и Microsoft, успели по несколько лет поработать над так назы-
ваемыми “перьевыми компьютерами” (pen-based computers), способными счи-
тывать рукописный текст. Надо признаться, я был излишне оптимистичен в
отношении сроков разработки программ, позволяющих распознавать рукопис-
ный текст, особенно написанный разными почерками. Трудности возникали на
каждом шагу. Когда мы сами испытывали систему, она работала отлично, но
посторонние пользователи все время сталкивались с проблемами. В ре-
зультате мы обнаружили, что неосознанно пишем четче и аккуратнее, чем
всегда. Получалось, что мы подстраиваемся под машину, а не она – под
нас. В другой раз, когда группа решила, что наконец удалось создать ра-
ботающую программу, сотрудники с гордым видом принесли ее мне на де-
монстрацию. Все, кто работал над этим проектом, писали только правой ру-
кой, и компьютер, запрограммированный на распознавание отдельных линий
письменного текста, не смог интерпретировать мои упражнения в каллигра-
фии, потому что я левша. В общем, оказалось, что распознавание рукопис-
ного текста – задачка, ничуть не легче распознавания речи. Но я уверен,
что с появлением более мощных компьютеров и эту задачу удастся решить.
Независимо от того, как Вы подаете команды: голосом, записывая их от
руки или указывая в меню, выбор будет пошире элементарного переключения
между программами, и, естественно, Вам захочется, чтобы это делалось
просто. Вряд ли кому-то понравится слишком запутанное управление, кото-
рое заставляет попусту терять время. Программная платформа магистрали
должна настолько упростить поиск информации, чтобы ее смог найти даже
тот, кто сам не знает, чего ему надо. А информации будет целое море.
Ведь магистраль обеспечит доступ ко всему: товарам, услугам, сокровищам
сотен библиотек… перечислять можно еще долго.
Опасения, которые вызывает магистраль, чаще всего касаются “перегруз-
ки информацией”. Обычно их слышишь от тех, чье чересчур развитое вообра-
жение рисует такую картину: по волоконно-оптическим кабелям магистрали,
как из рога изобилия, так и сыпятся на бедную голову громадные порции
всевозможных сведений.
Перегрузка информацией – явление достаточно распространенное и не
должно быть проблемой. Мы уже давно умеем справляться с огромными масси-
вами сведений, опираясь на обширную инфраструктуру, помогающую отбирать
только самое нужное, – от библиотечных каталогов и обзоров видеофильмов
до “Желтых страниц” и советов знакомых. Если кто-то беспокоится по пово-
ду перегрузки информацией, спросите его, как он подбирает себе книги.
Ведь заходя в книжный магазин или библиотеку, никто не собирается читать
все подряд. По каталогам, указателям и книжным обозрениям каждый отбира-
ет нужное.
Сплав технологий и искусства аннотирования, заложенный в информацион-
ную магистраль, поможет находить материал самыми разными способами. Иде-
альная система навигации должна быть мощной и в то же время простой в