вать в Африке. Самые дешевые билеты в Кению Вы прекрасно найдете и сами,
значит, турагентству, чтобы не потерять Вас как клиента, надо предложить
что-то еще. Например, агентство занимается исключительно поездками в
Восточную Африку и, следовательно, подскажет Вам, что больше всего нра-
вится в тех местах европейцам или американцам; предупредит, что в запо-
веднике Tsavo National Park слишком много туристов или что, если Вы хо-
тите увидеть стада зебр, лучше посетить Танзанию. Какие-то другие турис-
тические агентства будут специализироваться на продаже туров в своем го-
роде. Агент в Чикаго предложит по сети услуги всем желающим посетить его
родной город, а не чикагцам, собирающимся в другие места. В этом случае
клиенты могут не знать турагента, зато, и это гораздо важнее, он хорошо
знает Чикаго.
Хотя газеты будут существовать еще очень и очень долго, этот бизнес –
после того как потребитель получит доступ к информационной магистрали –
изменится коренным образом. В Соединенных Штатах доходы ежедневных газет
сильно зависят от рекламы. В 1950 году, когда телевизоры еще были в но-
винку, четверть всей общенациональной рекламы приходилась на газеты. К
199З году их доля в этой рекламе сократилась до 12%, по большей части
из-за конкуренции со стороны телевидения. В результате количество ежед-
невных газет в Соединенных Штатах катастрофически упало, а основное бре-
мя по финансированию оставшихся легло на плечи местных рекламодателей –
розничных торговцев и частных лиц, размещающих свои рекламные объявле-
ния. (Этот вид рекламы практически не срабатывает на радио и телевиде-
нии.) И если в 1950 году доля рекламных объявлений в общих доходах ежед-
невных газет от рекламы составляла всего лишь 18%, то к 1993 году она
выросла до 35%, а это миллиарды долларов.
Информационная магистраль обеспечит альтернативные, более эффективные
способы “знакомства” продавцов и покупателей. А как только подавляющее
большинство потребителей на рынке начнет делать покупки в электронной
форме, необходимость в рекламных объявлениях отпадет, и немалая часть
рекламной базы газет окажется под угрозой.
Но это не означает, что газеты тут же исчезнут или перестанут играть
значимую роль в доставке новостей и рекламы. Как и всем компаниям, кото-
рые выступали посредниками или брокерами, им придется приспосабливаться
к новым реалиям электронного мира.
Перемены не обойдут и банковское дело. В Соединенных Штатах около
14000 банков, обслуживающих частных лиц. Большинство людей вкладывает
деньги в филиалы банков, расположенные недалеко от их дома или от рабо-
ты. И несмотря на некоторые отличия в процентных ставках и наборе услуг,
редко кто меняет свой банк на более выгодный, если до его филиала надо
ехать куда-то в сторону. Да и перевод счета из банка в банк сегодня от-
нимает слишком много времени.
Но когда информационная магистраль уменьшит значимость географическо-
го фактора, мы станем свидетелями рождения электронных оперативных бан-
ков, у которых нет никаких филиалов. Для их строительства не понадобится
ни кирпичей, ни цемента. Благодаря минимуму накладных расходов, элект-
ронные банки окажутся весьма конкурентоспособными, а все операции будут
осуществляться через компьютерные системы. Потребность в наличных сокра-
тится, потому что большую часть покупок будут совершать через компьюте-
ры-бумажники или электронные “смарт-карты”, которые объединят в себе
функции кредитных карточек, чековых книжек и некоторых других банковских
документов. Этот процесс уже начинается на фоне консолидации американс-
кой банковской системы и ее все более эффективной работы.
Исчезнут и значительные различия в процентных ставках по крупным и
мелким вкладам. С появлением информационной магистрали возникнет новый
тип посредников, способных эффективно аккумулировать средства мелких
вкладчиков и предлагать им процентные ставки, близкие к тем, что предла-
гаются крупным вкладчикам. Финансовые институты станут более специализи-
рованными: какой-то банк предпочтет заняться ссудами в автомобильной
промышленности, а другой сосредоточится на ссудах в кораблестроении. За
все эти услуги банки по-прежнему будут брать комиссионные, но их уровень
определится в острой и действенной конкуренции.
Еще совсем недавно мелкий вкладчик не мог вложить свои деньги во
что-то более серьезное, чем банковский сберегательный счет. Мир акций,
взаимосберегательных фондов, облигаций, ценных бумаг, долговых обяза-
тельств и других не менее таинственных инструментов капитала оказывался
просто недосягаем тому, кто был посторонним на Уолл-Стрит.
Но все это ушло в прошлое, как только компьютеры начали менять нашу
жизнь. Сегодня списки “дисконтных” биржевых брокеров можно найти на
“Желтых страницах” (Yellow Pages), и многие вкладчики приобретают акции
через местные филиалы банков или по телефону. С появлением информацион-
ной магистрали выбор для инвесторов значительно расширится. Биржевые
брокеры, как и другие посредники, чья работа – способствовать заключению
сделок, вероятно, должны предлагать что-то по-настоящему ценное, напри-